FAQ


Allgemeine Fragen

Bei den sogenannten Doppelkarten sind Kuverts inklusive. Sie finden die Angaben über Kuvert und Farbe in der Merkmal-Tabelle unterhalb der Artikelbeschreibung.
Leider nein, wir führen ausschließlich Postkarten und Grußkarten sowie einige passende Kuverts für bestimmte Postkarten.
Die angegebene Größe der Grußkarten bezieht sich bei sogenannten Doppelkarten auf die Karte im zugeklappten Zustand. So sind unsere Din A4-Karten im zugeklappten Zustand circa Din A4 groß, im aufgeklappten Zustand circa Din A3.

Ob mit einer Doppelkarte ein Einlegeblatt geliefert wird oder nicht, können Sie der Detailbeschreibung der Karte entnehmen. Sie finden die Angabe in den ersten 1-3 Sätzen im Fließtext der Beschreibung oder in der Tabelle mit den Artikelmerkmalen.

Zu den Grußkarten einer Reihe von Herstellern können Sie auch separat einfache oder doppelseitige, planliegende oder gefalzte Einlegeblätter bei Kartenkaufhaus bestellen. Gern stehen wir Ihnen hierzu auch telefonisch zur Verfügung.

Bei www.Kartenkaufhaus.de finden Sie die verfügbaren Einlegeblätter unter dem Suchwort „Einlegeblatt“ (ohne Anführungszeichen), oder via diesem Link: https://www.kartenkaufhaus.de/?ActionCall=WebActionArticleSearch&Params%5BSearchParam%5D=einlegeblatt

Wir führen nur Einleger aus einfachem Papier, 65-80g/qm.

Wünschen Sie hochwertigere Einlegeblätter, so bieten sich solche aus geripptem Papier, Transparentpapier oder sogar hadernhaltiges Papier an.

Diese können Sie sich im passenden Maß im Copyshop aus der gewünschten Papiersorte in der gewünschten Farbe, passend zum Kuvert oder zur Karte, zuschneiden lassen.

Tipp für selbstgemachte Einlegeblätter: Der Einleger sollte, um im gefalzten Zustand nicht aus der Karte herauszuschauen, rundum circa einen Millimeter kleiner sein als die Karte im aufgeklappten Zustand.

In jedem Fall empfehlen wir, falls die Grußkarte mit Einlegeblättern per Brief-Post versendet werden sollen, auf das Gesamtgewicht zu achten, so dass die Karte mit Einleger, Kuvert und Briefmarke, ggf. Adressaufkleber, das Gewicht für Standardbriefe (20g) nicht übersteigt.

Lieferung

Sie können den Expressversand nur auswählen, wenn Sie nicht mehr als ein bis zwei Din A4- Maxikarten im Warenkorb haben als Zahlungsart PayPal, Sofortüberweisung oder AmazonPay gewählt haben.

Für größere Sendungen und für normalformatige Karten steht der Expressversand aus technisch-organisatorischen Gründen nicht zur Auswahl. Der Expressversand erfolgt mit DHL Express Easy. Bitte denken Sie daran, dass Sie oder ein Beauftragter die Sendung persönlich entgegennehmen muss und dass diese Sendungen nur werktags Mo-Fr zugestellt werden.

Die angegebene Größe der Grußkarten bezieht sich bei sogenannten Doppelkarten auf die Karte im zugeklappten Zustand. So sind unsere Din A4-Karten im zugeklappten Zustand circa Din A4 groß, im aufgeklappten Zustand circa Din A3.

Wir versenden vorrätige Ware immer werktags Mo-Fr per Post-Brief. Briefe in die Schweiz senden wir per Einschreiben. Die Deutsche Post gibt die Laufzeit in die Schweiz mit durchschnittlich 2,1 Tagen an:

https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/laenderinformationen.html

Bitte bedenken Sie bei einer Bestellung, dass die Sendung ggf. noch durch den Zoll verzögert werden kann, und dass möglicherweise Einfuhrzoll an die Schweizer Behörden zu entrichten ist. Bei Bestellung einer einzigen Karte ist es jedoch wahrscheinlich, dass sie den Zoll ohne Probleme und auch ohne weitere Kosten für Sie durchläuft.

Rechnung

Ihre ordentliche Rechnung versenden wir am Tag des Warenausgangs per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollten Sie eine Rechnung in Papierform benötigen, so teilen Sie uns dies bitte mit - vorzugsweise durch Anhaken des dafür vorgesehenen Feldes bei Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen dann eine Papierrechnung zusammen mit der Ware.

Ihre Buchhaltung wünscht den direkten Versand der Rechnung an eine separate E-Mail-Adresse? Dann geben Sie diese E-Mail-Adresse bitte im Bestellvorgang in das dafür vorgesehene Feld ein. Wenn Ihre Rechnung an die E-Mail-Adresse versendet werden soll, mit der Sie sich im Shop angemeldet haben, brauchen Sie sie dort nicht noch einmal einzutragen.

Für Lieferungen in Drittländer wie die Schweiz, Norwegen und Liechtenstein

stellen wir grundsätzlich umsatzsteuerfreie Rechnungen aus.

Bei Lieferungen an gewerbliche Verbraucher innerhalb der EU und außerhalb von Deutschland

Bitte geben Sie Ihre gültige Umsatzsteuer-ID an, damit wir Ihnen eine umsatzsteuerfreie Rechnung ausstellen können.

  • Geben Sie im Bestellvorgang Schritt 1 "Rechnungsadresse" den Namen Ihrer Firma korrekt an.
  • Geben Sie im dafür vorgesehenen Feld Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein.
  • Wählen Sie im Bestellvorgang Schritt 3 "Versandart" eine Versandart mit Sendungsverfolgung (z.B. DHL Paket oder Post Einschreiben).
Sofern Sie als Gast bestellen, werden Ihre Angaben nicht gespeichert, und die Umsatzsteuer-ID-Nummer muss bei jeder neuen Bestellung erneut eingegeben werden. Wenn Sie sich als Kunde anmelden, wird Ihre Angabe gespeichert und bei Ihrer nächsten Bestellung mit Versand an Ihre Lieferanschrift innerhalb der EU wird automatisch eine umsatzsteuerfreie Rechnung erzeugt.

Bitte teilen Sie uns im Bestellvorgang unter 1. Rechnungsadresse bzw. bei Ihrer Registrierung mit, dass Sie eine Papierrechnung benötigen. Dazu wählen Sie aus dem Feld "Rechnung in Papierform" den Wert "Ja". Anschließend klicken Sie auf "Kundendaten abschicken" und schließen die Bestellung ab. Ihre Rechnung wird dann der Ware beigelegt. Eine E-Mail mit dem Rechnungsdokument erhalten Sie ebenfalls im Rahmen der Bestellbearbeitung.